4. Tillatelse til markedsføring
Hva er formålet/formålene med at dere samler inn og bruker opplysninger om meg?
Kommunisere med deg via brev, telefon og e-post for å sende deg nyhetsbrev og markedsføringsmateriale, herunder reklame, om tilbud fra Coloplast som kan være relevante for deg (opplysningskategori 1–5)
Tilpasse opplysningene Coloplast sender til deg, basert på preferansene og opplysningene dine (personopplysninger, medisinsk tilstand, helseopplysninger, produktdetaljer og aktivitetsdetaljer), herunder i form av personlig tilpassede meldinger, påminnelser, spesialtilbud og fordeler (opplysningskategori 1–5)
Gjennomføre segmenteringsanalyser basert på personopplysningene dine og din medisinske tilstand, helseopplysninger, produktdetaljer, aktivitetsdetaljer og informasjonspreferanser og tilegne seg innsikt, gjennomføre tilpassede kampanjer og gi deg målrettet informasjon som kan være relevant for deg (opplysningskategori 1, 3, 4, 5)
Hva slags opplysninger blir samlet inn om meg?
Opplysningene som samles inn, er de opplysningene du gir Coloplast. Dette kan innbefatte:
1. Personopplysninger (fornavn, etternavn, postadresse og eventuelt fødselsdato og kjønn)
2. Kontaktopplysninger (e-postadresse, eventuelt telefonnummer)
3. Medisinsk tilstand, helseopplysninger og produktopplysninger, hvis det er nødvendig for forespørselen (type produkter som brukes, type kirurgisk inngrep, dato for kirurgisk inngrep)
4. Informasjonspreferanser: Hvilken type opplysninger du har valgt å motta
5. Aktivitetsdetaljer: Bestillinger og utsendelser, dato og klokkeslett for telefonsamtaler, møter og annen kommunikasjon med Coloplast
Hvem deler dere slike opplysninger med?
Tredjeparter som opptrer på instruks fra Coloplast (f.eks. leverandører av nettskytjenester, programvare for betalingstjenester eller tredjeparts ERP-programvare). Coloplast vil ikke selge eller dele opplysningene dine med tredjeparter for at de skal bruke dem for egne formål.
Hva er det rettslige grunnlaget for at dere behandler disse opplysningene?
Opplysningene behandles for å overholde avtalefestede forpliktelser og på grunnlag av ditt samtykke – jf. artiklene 6(1)(b) og 6(1)(a), cf. 9(2)(a) i GDPR.
Hvor lenge beholder dere disse opplysningene?
Så lenge brukerens samtykke gjelder. Opplysningene vil bli slettet hvis en bruker trekker tilbake samtykket, eller hvis det ikke har vært noen kommunikasjon mellom brukeren og Coloplast de tre siste årene. (Kommunikasjon innbefatter alle bestillinger, brev, e-postmeldinger, telefonsamtaler og andre former for informasjonsutveksling.)
Behandlingsansvarlig(e)
Den lokale Coloplast-enheten du er i kontakt med i ditt land (klikk for å se lokale enheter).
Dine rettigheter
Du kan trekke tilbake samtykket når du vil uten at det koster deg noe. Det vil ikke få noen negative følger for deg å trekke tilbake et samtykke, men du vil ikke lenger kunne motta de tilknyttede tjenestene og fordelene. Samtykke er en forutsetning for å motta de relevante tjenestene (samtykke til markedsføring er nødvendig for å motta markedsføringsmateriale, osv.). En tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke gyldigheten av behandling som har funnet sted på bakgrunn av et tidligere gitt samtykke.
Personlig tilpasset brukerstøtte, tilpasset informasjon og/eller segmenteringsanalyser som gjennomføres under punkt 1. Samtykke til behandling av bestillinger (kortsiktig samtykke) 2. Samtykke til bruk av støttetjenester, 3. Samtykke til utsending av vareprøver, og/eller 4. Samtykke til markedsføring får ingen rettslige eller andre følger for deg. Det vil f.eks. ikke påvirke prisene som presenteres for deg, eller hindre deg i å kjøpe produkter og tjenester.
Se Coloplasts globale personvernerklæring for mer informasjon om hvordan Coloplast håndterer personopplysningene dine, for kontaktopplysninger til Coloplasts personvernombud og for informasjon om dine rettigheter som registrert person og hvordan du benytter deg av disse rettighetene.
3. Hvordan kommer man i kontakt med Coloplast?
Du kan sende spørsmål til privacyrequests@coloplast.com eller kontakte din lokale Coloplast-representant. Du finner det lokale Coloplast-kontoret ditt her: Contact us - Corporate (coloplast.com).